JNE Express

Contact center. (62-21) 2927 8888 | Email. customercare[at]jne.co.id

Lacak paket yang dikirim sama kurir JNE Express cepet banget loh. Cara mengecek resi JNE juga nggak ribet, cukup pake no resi yang sudah kamu terima dari pihak JNE, terus masukin deh ke dalam kotak lacak di bawah ini.

JNE Express emang bisa jadi opsi pengiriman saat belanja di Shopee, Tokopedia, Bukalapak, Blibli, Zalora, dan toko-toko online lainnya. Tapi, buat kamu yang pengen kirim paket barang langsung juga gampang, karena gerai-gerai JNE sudah tersebar dimana-mana.

Terus, layanan pengiriman JNE juga beragam. Ada layanan dengan ongkir paling murah yang namanya JNE OKE, lalu ada layanan reguler (JNE REG), dan layanan JNE Trucking (JTR) yang cocok untuk mengirim paket besar dan berat.

Nggak cuma itu, JNE Express juga menyediakan layanan pengiriman cepat, semisal JNE YES yang paket tiba ke tujuan esok hari. Belum lagi Super Speed (SS) yang paling cepat dan pas untuk kiriman sangat urgen.

Nah buat kamu yang penasaran, simak yuk artikel menarik mengenai lacak paket JNE lengkap dengan info terbaru JNE Ekspress berikut ini.

Lacak Paket JNE Express

Paket JNE yang ditunggu, nggak datang-datang. Saking lamanya, mending komplain aja! Mungkin ini yang dirasakan konsumen JNE, ketika paket tak kunjung datang. Lalu terbersit untuk komplain.

Eits, baiknya jangan komplain dulu. Coba lacak paket yang sudah kamu kirimkan via JNE memakai cara di bawah ini.

1. Buka situs web lacakpaket.id
2. Masukkan no resi JNE pada kolom Cek Resi.
3. Klik tombol Lacak Paket.
4. Keluar status pengiriman secara lengkap dan detail.

Gimana, cara melacaknya mudah, kan. Apalagi tanpa captcha, jadi kamu langsung tau status kirim dan posisi paket jne ada dimana.

Sekarang tinggal kamu nih, maunya gimana. Apa mau lanjut komplain ke pihak JNE, atau nunggu aja sampai paket datang. Kalo masih bimbang, scroll terus kebawah bosque, biar tau jawabnya.

Contoh Hasil Lacak Paket JNE

Supaya makin paham tentang lacak paket JNE nya. Ini dia contoh hasil cek resi jne dengan no resi JT002054XXXX.

Expedisi: JNE Express
No Resi: JT002054XXXXX
Layanan: JTR
Tanggal: 2022-08-24
Pengirim: PT KAOS ONLINE INDONESIA – KOTA JAKARTA UTARA
Penerima: XXXXX- DUKUH PAKIS,SURABAYA
STATUS: Delivered

Pada info lacak di atas, terlihat statusnya ‘delivered’. Artinya, paketmu sudah sampai ke tangan penerima lho. Untuk detailnya, mari kita lihat perjalanan paketnya berikut ini.

24-08-2022 15:47
SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [JAKARTA]

24-08-2022 17:04
PICKED UP BY COURIER [JAKARTA]

24-08-2022 17:17
PROCESSED AT SORTING CENTER [JAKARTA, PADEMANGAN]

26-08-2022 04:21
RECEIVED AT ORIGIN GATEWAY [GATEWAY JAKARTA]

27-08-2022 14:49
RECEIVED AT WAREHOUSE [SURABAYA, OPR PROJECT (JTR)]

27-08-2022 14:55
SHIPMENT FORWARDED FROM TRANSIT CITY TO DESTINATION CITY [SURABAYA, BETRO]

27-08-2022 15:12
RECEIVED AT INBOUND STATION [SURABAYA, BETRO]

27-08-2022 16:46
WITH DELIVERY COURIER [SURABAYA]

27-08-2022 18:31
DELIVERED TO [XXXXX| 27-08-2022 18:31 | SURABAYA ]

Kalo paket masih dalam proses pengiriman, maka statusnya akan tertulis On Process. Dalam arti lain, sedang dalam proses pengantaran ke alamat tujuan ya…

So, jangan panik dan cek lagi beberapa jam atau esok hari, karena siapa tahu sudah ada pergerakan dan statusnya akan berakhir dengan Delivered seperti pada contoh di atas.

Istilah dan Arti Status Pengiriman JNE

Dalam status kirim akan nampak banyak istilah yang muncul. Bahkan ada kode-kode khusus yang terkadang konsumen nggak tau arti dan maksudnya.

Seperti status pengiriman JNE, yang jika kamu lihat pada contoh hasil lacak sebelumnya juga begitu kan? Kalo sudah gak tau arti istilah dan kode, ditambah lagi paket belum sampai, pasti rasanya cenut-cenut tuh.

Tapi sekarang nggak perlu cemas. Cukup pahami istilah, kode, dan arti status kirim JNE berikut ini.

On Process : Istilah status kirim on process akan muncul sewaktu paketmu belum sampai. Atau, lebih tepatnya, paket masih dalam proses perjalanan menuju ke alamat tujuan.

On Transit : Seperti namanya, transit yang berarti singgah sebentar. Maksudnya, paket yang kamu kirim masih dalam proses pengantaran oleh pihak JNE menuju kota tujuan selanjutnya.

Departed From Transit : Departed artinya berangkat, From berarti dari, dan Transit adalah tempat singgah. Jadi arti istilah tersebut maksudnya, paket berangkat dari tempat singgah kantor/gudang JNE menuju kantor/gudang berikutnya.

Delivered : Artinya paket kamu sudah berada di tangan penerima. Dalam arti lain, kurir JNE sudah berhasil mengirimkan paket sesuai alamat tujuan.

Delivery Time : Merupakan informasi waktu yang tertera dalam status pengiriman. Informasi waktu yang tercantum meliputi jam, tanggal, bulan dan tahun. Setiap pergerakan paket, tentunya delivery time juga berbeda-beda, terutama pada penunjukan jam nya.

Antar Ulang (AU) : Status kirim AU menunjukkan paketmu akan diantar ulang oleh kurir. Penyebabnya bisa jadi karena penumpukan paket dalam kantor, sehingga kurir belum sempat mengirimnya.

Bad Address (BA) : Artinya alamat salah atau kurang jelas. Misalnya nomor rumah yang salah ketik, nama jalan tidak sesuai, dan kesalahan penulisan pada alamat lainnya sehingga membuat kurir tidak bisa menemukan alamat rumah penerima paket.

Closed Once Delivery Attempt (CODA) : Pihak kurir JNE sudah mengantar paket, tapi nggak ada orang yang mau menerima paket. Bisa jadi karena data pengiriman tidak sesuai. Kalo begini, penerima paket ya pasti takut menerimanya.

Manifest : Istilah status ini berarti paket telah diterima pihak oleh JNE Express. Tinggal nunggu deh proses kirimnya.

Not At Home (NTH) : Kurir JNE sudah mengantarkan paket, tapi nggak ada orang tuh di rumah alias kosong.

Received At Sorting Center : Istilah ini menunjukkan paket barang telah sampai dan diterima di tempat/kantor sortir JNE.

Received At Origin Gateway : Paket sudah sampai di gudang pusat dekat dengan kota pengirim.

Received At Warehouse : Arti warehouse yaitu gudang, maksudnya nih gudang JNE tempat menyimpan paket barang-barang yang terletak dekat dengan kota penerima. Jadi, senang dong jika muncul status ini, sebab bentar lagi paket kamu sampai.

Received on Destination : Istilah status ini menunjukkan bahwa barang kiriman sudah sampai di kantor cabang JNE terdekat dengan penerima paket. Sehingga tinggal menunggu kurir mengambil paket dan membawa ke rumah kamu.

With Delivery Courier JNE : Paket sudah dibawa kurir JNE atau sedang dalam proses pengantaran menuju ke alamat rumah kamu. Asyik, bentar lagi paket tiba nih.

Tentang JNE Express

Ekspedisi JNE Express memiliki nama resmi PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir. Perusahaan ekspedisi ini telah beroperasi lebih dari 31 tahun dan tetap eksis sampai sekarang.

Bahkan, layanan pengiriman JNE tidak hanya seputar dokumen dan paket kecil saja, tapi juga meliputi penanganan transportasi, logistik hingga pendistribusian baik dalam negeri maupun internasional.

Terlebih lagi jaringan JNE telah mencapai lebih dari 6,000 lokasi dan masih terus bertambah, dengan jumlah karyawan lebih dari 40,000 orang. Belum lagi produk jasa kirimnya sangat banyak dan jenisnya beragam.

Aneka Produk Layanan Pengiriman JNE

Saking banyaknya produk jasa kirim JNE, kadang konsumen bingung mau pilih layanan mana. Tapi, kali ini jangan bingung lagi ya, sebab kami akan jelaskan satu persatu apa saja produk JNE.

1. Super Speed (SS), layanan kirim super cepat kurang dari 24 jam.
2. PESONA (Pesanan Oleh-oleh Nusantara), sesuai namanya untuk pengiriman makanan kuliner khas daerah.
3. YES (Yakin Esok Sampai), adalah layanan pengiriman paket tiba keesokan harinya.
4. REG (Reguler), layanan kirim reguler dari JNE yang terkenal ongkir murah dan jangkauannya paling luas.
5. OKE (Ongkos Kirim Ekonomis), merupakan layanan kirim JNE dengan ongkir paling ekonomis dan terjangkau.
6. JTR (JNE Trucking), jasa kirim paket dengan syarat berat minimum 10 kg dan hemat ongkir.
7. JESIKA (Jemput ASI Seketika), adalah layanan khusus kirim ASI untuk ibu menyusui agar tetap bisa beraktivitas atau bekerja seperti biasa.
8. International Service, layanan jasa kirim JNE untuk pengiriman dokumen dan paket barang ke luar negeri.

Selain layanan pengiriman di atas, JNE Express juga punya layanan COD yang membantu seller dan pembeli saat melakukan transaksi. Melalui COD inilah, pembeli bisa membayar secara tunai lewat kurir JNE.

Kemudian ada juga HARBOKIR (Hari Bebas Ongkos Kirim), dimana pengguna JNE dapat ongkir gratis pada hari-hari tertentu seperti perayaan ulang tahun JNE. Gimana, asyik, kan!

Tidak hanya itu, karena masih banyak produk JNE lain yang bisa kamu pakai. Contohnya, JNE Loyalty Card (JLC), Money Remittance, JNE Pick-Up Point (JNE PIPO), JNE [at]BOX, Diplomat, JNE Online Payment (JOP), JNE Online Booking (JOB), dan Pop Box.

Dari aneka produk JNE tersebut, kamu tinggal pilih mau yang mana. Pokoknya banyak banget keuntungan saat kamu pakai JNE Express.

Jadwal Jam Kerja JNE Kantor Pusat, Cabang, Agen & Kurir

Sebelum mengirimkan paket via kantor JNE, tentu kamu perlu tahu jam kerjanya. Jangan sampai ketika datang malah kantor sudah tutup. Wah, kalo sudah begini, jadi buang-buang waktu.

Terus, gimana agar tahu jam kerja JNE, baik itu kantor pusat, cabang, agen maupun kurir. Tenang, karena semua akan kami sajikan jadwalnya secara terperinci disini.

Jam Kerja JNE untuk Kantor Pusat dan Cabang

• Hari Minggu: 08.00 – 14.00 WIB
• Hari Sabtu: 08.00 – 15.00 WIB
• Senin – Jumat: 08.00 – 19.30 WIB

Jam Kerja Agen JNE

• Senin – Jumat: 08.00 – 17.00 WIB
• Hari Sabtu: 08.00 – 15.00 WIB
• Hari Minggu : Tutup

Waktu Jam Kerja Kurir JNE

Alamat Kantor Pusat JNE Express

Kantor pusat JNE Express beralamat di Jl. Tomang Raya No.11 Jakarta Barat, dengan nomor kode pos 11440. Konsumen bisa mengunjungi dan datang langsung ke alamat tersebut pada jam-jam kerja.

Namun, bagi pelanggan JNE yang jaraknya jauh atau berada di luar Jakarta, bisa kok lewat kantor perwakilan, cabang, atau agen JNE terdekat. Jadi nggak perlu repot datang langsung ke kantor pusat JNE Express.

Lebih mudah lagi menghubungi kantor pusat via online. Nah, caranya gimana nih? Mudah saja, cukup hubungi via contact center di nomor (021) 2927 8888, office (62-21) 566 5262, faksimile (62-21) 567 1413, atau kirim pesan lewat email customercare[at]jne.co.id.

Pertanyaan tentang JNE Express (FAQ)

Cek pengiriman JNE sudah sampai dimana?
Kamu bisa lacak paket JNE melalui laman web jne.co.id/id/tracking/trace. Caranya mudah, silahkan masukkan no resi pengiriman JNE ke dalam kotak ‘Lacak Kiriman’. Kemudian tekan tombol ‘SEARCH’ dan hasil lacak paket langsung keluar, yang artinya kamu sudah bisa melihat keberadaan posisi paket telah sampai dimana.

Berapa lama waktu pengiriman JNE Express?
Perkiraan waktu kirim bisa sangat cepat, bahkan tidak sampai 24 jam untuk JNE SS. Wow, pastinya kamu senang banget, tapi emang sih lebih mahal ongkirnya. Jika ingin ongkir lebih murah dan pengiriman juga cepet, opsinya pakai JNE REG, karena lama waktunya antara 1-7 hari tergantung jarak antara si pengirim dan penerima paket.

Bagaimana jika paket JNE tidak bergerak?
Sudah melacak berkali-kali tapi tetap saja paket JNE tidak ada pergerakan sama sekali. Tenang, mungkin saja kurir lupa update status ke sistem sehingga paket gak bergerak. Jika sudah begini, tunggu saja dulu, karena beberapa jam atau esok hari bisa saja status kirim akan berubah dengan sendirinya.

Apa yang dimaksud JNE Express?
JNE Express merupakan perusahaan jasa ekspedisi pengiriman dengan nama resmi PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir. Perusahaan ini didirikan oleh H. Soeprapto Suparno pada tanggal 26 November 1990.

Kenapa JNE trucking lama?
Layanan JNE JTR ada yang bilang lama, tapi ada pula yang bilang cepat. Mungkin saja yang bilang lama karena memang jarak kirimnya jauh, ditambah jadwal transportasi pengangkutan barang antar pulau tertunda. Belum lagi jika kondisi cuaca buruk serta medan yang berat, pastinya pengiriman paket barang via truck ini akan membutuhkan waktu.

Berapa angka no resi JNE?
Nomor resi JNE ada yang angkanya terdiri dari 15 digit. Namun, ada pula yang nomor resinya berupa angka dan huruf dengan jumlah 13 digit. Variasi angka unik no resi JNE ini berbeda-beda pada masing-masing paket kiriman. Untuk mengetahui letaknya, kamu bisa lihat di bagian bawah barcode pada bukti struk pengiriman.

Pengiriman paket JNE sampai jam berapa?
Kurir JNE mengirimkan paket kepada pelanggan mulai dari jam 8 pagi sampai jam 11.59 malam untuk layanan YES dan SS. Pengiriman layanan tersebut dilakukan setiap hari (Senin-Minggu). Sedangkan layanan JNE REG libur pada hari Minggu, dan layanan JNE OKE libur pada hari Sabtu dan Minggu.

Apa arti dari on process di JNE?
Maksud istilah dalam status kirim JNE yang tertulis ‘On Process’ artinya, paket tengah dalam proses pengiriman. Ini berarti proses kirim sedang berlangsung dan secara otomatis status on process akan berubah tatkala paket barang sudah sampai ke tangan penerima.

Demikian penjelasan tentang lacak paket JNE Express, lengkap dengan informasi penting terkait JNE plus tanya jawabnya. Semoga bermanfaat dan bisa membantu pengiriman kamu dengan lancar. Terima kasih.